Дижестив июня

• Приезжайте в Ленинград

Искупаться не получится. Зато у нас культуры вагон!

Покажем, окультурим, и отправим обратно — в полном комплекте.

Разочарование сквозит через лопатки девочек.

Будни Ленинграда

Сверху жарит, в воде холодно.

Противоречия в каждом шаге.

Съездили на Петропавловку.

Хотели искупаться, но вода ледяная.

Только ножки помочили, сразу промерзли.

И фото чуть ранее там же.

#питер #вода #разочарование #культура

1. 

2. 

3. 

• Сила бренда

Подходя издалека, показалось 3М.

Думал, не избежать брендового скандала.

Оказалось, «Эм-Турбо».

Бренд великолепный. Логотип и оформление - фигня.

Такие вот в Санкт-Петербурге самородки.

#находки #логотип #сила #бренды

4. 

5. 

• Важное с утра!

Еще до всякой злобной рутины.

Статья на vc.ru «Где брать силы, чтобы заниматься личными проектами».

Основные тезисы

• после основной работы сил никаких не будет, поэтому делать надо до
• поэтому вставать надо на час-два раньше
• а чтобы компенсировать недостаток сна, надо найти возможности спать в течении дня полчаса
• это трудно, помогут либо кофе, либо препараты для мозга

6. 

• Про нас русских и жару!

Кстати, сауна - шикарный способ.

7. 

• Птичий язык зуммеров

Как описать библиотеку, чтоб вообще не понятно было.

В комментариях люди в шоке.

8. 

9. 

• Весомый аргумент

 — Почему вы не надеваете парашют?

 — Да ну, побочки всякие могут быть — спину натру, еще что-нибудь, да и гарантии нет 100%-й, вдруг не раскроется…

 Побочки боюсь!

 — А ты не бойся...

Сегодня у мамы подтвердился ковид.

И я счастлив, что она успела привиться.

Пока идет легко.

В жизни важны простые вещи. А не досужие рассуждения.

Анекдот на злобу дня.

Спасибо Марии Винокуровой за невероятную красоту!

#пандемия #аллюзия #юмор #гарантии

10. 

• Порог входа на рынок

Гиганты бьют по площадям. У них ресурсы.

А новички должны сужать фронт до микро-сегмента, на котором смогут сделать прорыв.

Максим Шишкин написал статью, где обозначил столетнюю проблематику.

Когда сбыт услуги переходит во ВПАРИВАНИЕ

Пятишаговая модель продаж больше относится не к продажам, а к сбыту.

Сбыт - это массовая реализация товаров с сформированным спросом.

Компании-гиганты реализуют товары путем сбыта с помощью массовой рекламы. У них есть сформированный трафик людей, которые знают, что товары которыми они торгуют - есть, их покупают.

Что происходит, когда мы пытаемся продать услугу как товар?

Наша компания еще маленькая и человек ничего о нас не знает и не доверяет. У нас нет настроенного канала продаж, нас нет в голове на полочке у человека, тогда мы всеми способами пытаемся продать ему нашу услугу по типичной модели продаж. Человек будет всячески сопротивляться, чтобы что-то у нас купить.

Поэтому, часто, в таком случае, сбыт переходит в навязывание - ВПАРИВАНИЕ.

Почему у “Микробизнеса” и “Малого бизнеса” нет возможности настроить канал сбыта?

Очень дорого!

Нет возможности рекламировать товары на широкую аудиторию. Чтобы сформировать спрос у человека на нашу услугу необходимо, чтобы информация о нашей компании постоянно крутилась вокруг него. Для этого нам потребуется потратить просто очень большие деньги на рекламу.

Для “Малого” и “Микробизнеса” трудно реализовывать свои товары, потому что человек мало о них знает, или не знает вообще. Чтобы товары узнавали и был спрос нужно очень вложиться в рекламу - это дорого, поэтому и сбыт часто переходит во впаривание.

Коллеги, есть что добавить по теме? Пишите.

11. 

• Когда дел слишком много

Чертовски верно!

12. 

• Пятничный юмор

Креатив попёр!

Как вам такой бренд «Ковядина»? Зайдёт, будет пользоваться спросом или отталкивает?

#маркетинг #пятница #юмор #креатив

13. 

• Что это было?

А вам нравится стеб рекламы и упаковки?

Лично мне да, если это талантливо!

14.

• Тёма чутко следует за трендами!

 Как всегда бьёт в самое живое, в самый нерв.

Народная любовь! — Поп ит.

С Днём России!

15. 

• Важно, актуально, для тебя

Достойная цель.

Вот что понравилось:

Копирайтинг и редактура. Часто комьюнити-менеджер очень много пишет: анонсы, сообщения, рассылки, посты. Часть можно делегировать копирайтерам, но ситуативные и срочные тексты всё равно должны быть написаны, как минимум, грамотно.

 В остальном, в статье 0 калорий.

16. 

• Метрика атакует

Что я и говорил! Ожидаемо.

Сервисы сквозной аналитики — сожмите ваши кохонес.

Сейчас Яндекс будет отжимать этот рынок. На кого ставите?

= = =

Ваш ласковый диктатор

#рынок #метрика #яндекс #захват

17. 

18. 

• Очень классная статья!

Злободневная. Увидеть: как в реальности устроена воронка.

Рекомендую маркетологам к прочтению!

Привожу целиком, потому что не вода, а песня.

Ко мне довольно часто приходят заказчики после работы с другими таргетологами в ситуации "Много кликов, а продаж нет". Или "Сначала был взрыв продаж, а потом как отрезало".

Залезаю в рекламный кабинет:

Трафик целевой. Даже узкоцелевой. ЦА перепахана, уровень аналитики, количество сегментов и объем проделанной работы по их проработке зашкаливает.

Креативы - мммм! Сказка! Вытягивают невиданные цены кликов. Но дальше трафик не покупает.

Разновидности:

- Юмор, мемы в объявлениях - точно в сегмент ЦА. Проработка сегментов проделана огромная. Люди ржут, из респекта к креативам подписываются на сообщество. Но покупать они не готовы.

- Предложения бесплатки. "Получи бесплатно прямо сейчас". Креативы опять-таки - красотищща, невиданные цены кликов для этого типа объявлений. Но дальше этим людям никто ничего не продает. Они перешли, чтобы получить бесплатку, покупать не собираются, и с ними никто дальше не работает.

В итоге заказчик месяцами платит - и недешево - за эту огромную кучу трафика, получает тысячи кликов ежемесячно. Таргетолог со своей стороны задачу перевыполнил - у него объемы трафика и цены кликов такие, каких не бывает по рынку. Продаж нет. Или были первые месяц-два - горячую аудиторию выхватили - а дальше провал. Таргетолог говорит, что проект выгорел.

Когда я в первый раз в 2016-м на таком выгоревшем проекте за неделю вытащила продаж на 300 тыс. р.  - я пересмотрела все свои взгляды на продажи трафику с таргета и выделила отдельный этап работ "Дожим до покупки".

300 тыс. р. недополучал заказчик из-за того, что таргетолог не дожимал трафик до покупки. Позже мы вывели этот проект на 1-2 млн. р. в месяц - против 200-300 тыс. р. в месяц, которые были до этого.

==============

До 2015-го таргетологи только гнали трафик и работали из позиции "Я привожу клики на вашу площадку, а как они конвертятся дальше в заявки и продажи - не моя зона ответственности. За это отвечает ваша площадка". И на всех курсах таргета их этому учили. Единицы лидгенщиков делали что-то большее, но о них мало кто знал.

На рынке зрел и начинал взрываться то тут, то там конфликт между рекламщиками и владельцами бизнеса, которые хотели, чтобы кто-то все-таки отвечал за качество трафика. А единственная метрика качества трафика, которую они видели - продажи.

Тогда к нам еще не пришли все эти туннели продаж, не было лид-форм и заявок. Был только рекламный кабинет и площадка заказчика. Сообщество или сайт/лендинг. И таргетолог не мог влиять на площадку заказчика вообще никак, только приводить на нее трафик.

В 2015-м я и другие лидгенщики начали говорить - громко и многократно, с трибун 100-тысячных пабликов - о том, что рекламщик все-таки должен отвечать за продажи.

НО:

Разделять эту ответственность с другими участниками проекта. Т.к. на продажи влияет не только качество трафика, но и площадка, обработка лидов менеджерами, привлекательность самого продукта в сравнении с конкурентами.

Продажи - это работа команды. Рекламщика, вебмастера, дизайнера и копирайтера, которые готовили площадку. Менеджеров, которые обрабатывают лиды. Заказчика, который готовил продукт и оффер. Если кто-то один накосячил - продаж не будет у всех. И заказчик - участник этой команды.

Тогда таргетологи стали искать промежуточные целевые действия, которые могут выступать мерилом качества трафика, качества их работы, и за которые они могут в полной мере отвечать. Тогда мы стали допиливать площадки заказчика перед рекламой и работать над формами заявок на его площадках. Позже уже появились и облегчили нам задачу формы заявок прямо в объявлениях.

Но дальше вылезла следующая проблема:

Конверсия полученных заявок в оплаты.

Первым ввел лид-формы в объявлениях фейсбук, и очень быстро мы поняли, что трафик с этих лид-форм безумно холодный, менеджерам заказчика очень сложно ему продать.

Кроме того с ростом популярности таргета аудитория пресытилась рекламой в соцсетях. Конверсия в заявки стала падать, цена лида и клиента стала расти. Цена показов рекламы - тоже стала расти, причем в разы. И аукционная система показов "кто дороже заплатил, того и показываем", и соцсети повышали ставки.

Тогда уже до нас докатились инфобизнесовые туннели продаж, и таргетологи начали изучать воронки продаж, адаптировать их под таргет в рунете, брать на себя выстраивание всей воронки трафика для заказчика в соцсети. Потому что без воронки, заточенной именно под трафик с таргета, большинство продуктов стало просто не продать.

================

Итак,

ЕСЛИ МНОГО ДЕШЕВЫХ КЛИКОВ, НО ПРОДАЖ И ЗАЯВОК НЕТ ИЛИ МАЛО:

Глобально это означает, что у трафика есть интерес к предложению в объявлении, но ему что-то не нравится на посадочной странице.

Возможные причины:

● Обещание в объявлении не соответствует тому, что люди увидели на посадочной странице.

● Нецелевой трафик. Разновидности:

- Обещали в объявлении бесплатку и он шел за бесплаткой, а покупать не собирается.

- Не собирается работать над проблемой, шел из любопытства. Классика - услуги психологов, похудалка. Клиент готов скачать что-то или записаться на бесплатную консультацию, чтобы поставить галочку "Я работаю над собой". Но реально работать он не собирается. Поэтому даже до бесплатной консультации чаще всего не дойдет.

- В объявлениях привлекали юмором, мемасиками, слепыми объявлениями. Люди не понимают, куда переходят, покупать или оставлять заявку не планировали. Тут надо не ошибиться: этим людям реально продать, если они ЦА. Просто сейчас они не планировали делать заказ и не ожидали, что их встретит предложение что-то купить. Но у них появился первый позитив к нам, и если они ЦА - с ними надо работать дальше.

Это как раз то, на чем я тогда сделала 300 тыс. р. за неделю по прогретому до меня мемасиками трафику.

Сразу оговорюсь: сейчас прогревать трафик слепыми мемасиками, не относящимися напрямую к продукту, - очень дорогая стратегия.

И еще одна оговорка сразу: нецелевым трафик может сделать объявление. Т.е. он ЦА, но объявление обещало не то, что мы хотим ему продать. Пришел трафик, который ожидает то, что мы не продаем.

- Привлекли реально не ЦА. Т.е. объявление предлагает то, что трафику интересно, но он не может купить у нас. Находится в другом регионе, не тянет по деньгам. Услуга под компании 500+ сотрудников, но привлекали весь бизнес поголовно, а объявление без достаточной конкретики. И так далее.

● У трафика есть интерес к предложению, но его что-то отталкивает на посадочной странице. Оформление, технические косяки. Банально заявка не отправляется или не найти, куда писать. Вели премиум-аудиторию, а оформление и контент наводит на восприятие "дешовка".

● У трафика есть интерес к предложению, но у конкурентов предложение интереснее.

● У трафика есть интерес к предложению, но он на площадке не видит, что компания ориентирована на работу с ним. Не видит свой регион в списке доставки. Площадка для всех сегментов ЦА сразу - и слепки детских ручек, и индивидуальные манекены для производителей одежды, и оформление витрин, и скульптуры, и лепнина на фасады.

● Воронка продаж не подходит для данного трафика и продукта. Например, клиенту надо подумать, обсудить с семьей. Просмотреть каталог товаров, определиться, что он хочет. А жена хочет другое, и купить можно только что-то одно, и надо найти решение, которое устроит всю семью. А реклама ведет сразу на форму заказа. "Некогда разговаривать, отправляй!"

В этом случае, чтобы не терять клиента, узнать о том, что у него интерес к нашим продуктам в принципе есть, его надо вести на другое целевое действие. Не заказ еще.

● Использовали оптимизацию по кликам ВК. И он вам пригнал, например, 80% женщин 45+ из регионов с самым низким уровнем дохода - потому что этот трафик стоит дешевле всего. А продукт у вас недешевый, и этот возраст - не лучший сегмент ЦА по конверсиям в покупки. Но других людей вы практически не получили.

В этом случае надо этот сегмент ЦА выделять в отдельные объявления, чтобы получить еще другие сегменты.

Че-то у меня "кратенький" постик опять превратился в простыню)

Продолжение следует. Могут быть еще и другие причины.

Кто хочет уже сейчас найти в своем проекте деньги, которые он регулярно недополучает - велкам в личку. Проанализирую ваш проект, найду, где вы теряете клиентов и деньги, расскажу, как исправить. Или мы с моими сотрудниками исправим.

19. 

• Метрика хочет быть всем?

Не прошло и трёх лет. Яндекс решил захватить рынок сквозной аналитики под себя.

Только один вопрос: что так долго?

В Метрике появилась вкладка: сквозная аналитика.

Сначала надо разметить всю лидогенерацию утм-ками, затем научится передавать АЙДИ клиента, а затем подгружать в Метрику информацию о сделках.

И вуаля — у вас полная прозрачность: куда сколько занесли денег, что на выходе получили.

Это то, что давно витало в воздухе: Метрика как единый организм аналитики.

И не надо больше подписывать разные мутные конторы, типа РОИ-стат. Не имею к ним ни малейшего уважения.

Метрика — теперь уже почти навсегда. Только очень медленно.

= = =

Ваш ласковый диктатор

#маркетинг #метрика #яндекс #конверсии

20. 

21. 

22. 

Как видите, в рекламе всё не просто. И облажаться можно буквально на ровном месте.

«Точить пилу» нужно постоянно, а не только во время кризисов.

* * *

Чтобы не быть как глухой антиваксер в лаптях, 
               чтобы не пришлось в воздухе переобуваться как либераха рваная, 
                         мониторь ситуацию. 
                                   Мониторь всегда активность конкурентов!
                                             И не будь как лох...