7) Оценка результата-

13.12.2022
166

Этап 7. Оценка результата

О цикле Дёминга замолвите слово!

PDCA (англ. «Plan-Do-Check-Act» — планирование-действие-проверка-корректировка) — методология принятия решения, используемая в управлении качеством.

Методология PDCA представляет собой алгоритм действий руководителя по управлению процессом и достижению его целей и состоит из:

  • планирования — установления целей и процессов, необходимых для достижения целей, планирования работ по достижению целей процесса и удовлетворения потребителя, планирования выделения и распределения необходимых ресурсов;
  • выполнения — выполнение запланированных работ;
  • проверки— сбора информации и контроль результата на основе ключевых показателей эффективности (KPI), получившегося в ходе выполнения процесса, выявления и анализа отклонений, установления причин отклонений;
  • воздействия (управления, корректировки) — принятия мер по устранению причин отклонений от запланированного результата, изменений в планировании и распределении ресурсов.

В практической деятельности цикл PDCA применяется многократно с различной периодичностью.

При выполнении основной деятельности цикл PDCA применяется с периодичностью циклов отчетности и планирования.

При выполнении корректирующих действий длительность PDCA может быть меньше или больше длительности циклов отчетности и планирования и устанавливается в зависимости от характера, объема, длительности и содержания мероприятий по устранению причин отклонения.

Ну вы сами всё поняли.

Задача этапа: дать методологию управления процессом.

1. 

Е
О
С
Т
Ь

Об авторе

Шарапов Станислав — Маркетолог

Маркетинговые стратегии

Более 10 лет я занимаюсь маркетингом в интернете. Работал с разными компаниями как штатный сотрудник, как фрилансер, как приглашенный специалист.

Предложенные мою маркетинговые стратегии многократно были успешно реализованы на практике.

Самая главная проблема в реализации стратегий — несовпадение ожиданий. Люди хотят стакан с шипучими фишками. А на деле, надо резать по живому.

Команды и повышение эффективности

Кадры решают все. Один в поле не воин. Без хорошо сыгранной команды не возможно решить большую задачу, сколько бы ресурсов на неё не было выделено.

В этом я убедился многократно.

А ещё пришлось научится подбирать людей, разбираться в специалистах и людях, растить людей как личностей и как профессионалов. Одним словом: строить эффективные команды.